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2020/02 台南 Joy.Kingman in 好想工作室

Google的SERPs

SEO除了排序以外,也要爭取在SERP搜尋結果頁顯示適當內容,吸引需要的使用者點擊進入網站

    Google試圖為搜尋使用者提供更好的UX感受,除了搜尋的需求、以及結果的正確性以外,SERP搜尋引擎結果頁也是不斷地進步著;過去SERP只有關鍵字的網站排行,現在Google的SERP除了傳統網站的搜尋結果、廣告以外,還多了非常多的東西,試圖能夠更方便使用者,讓使用者能夠更快的找到答案。

    而我們的網站除了內容要符合使用者的需求,並具備SEF基礎(Link:SEF是什麼?),讓Google能夠把我們的網站推薦給使用者以外,搜尋結果的點擊也是非常重要的一件事情,Google除了內容以外,也會依據搜尋結果的點擊率決定SERP排序的升降,而使用者也需要點擊我們網站的搜尋結果連結,才會進入我們的網站。

    使用者面對在SERP上如此眾多的項目,要如何決定想要點即查看那一個結果、進入那一個網站呢?這個也是SEO經營上很重要的工作之一,也是網站管理者、小編們需要理解並且重視的項目。

 

 

SERP搜尋引擎結果頁,是什麼意思?

    SERPs  (Search Engine Results Page)搜尋引擎結果頁:使用Google等搜尋引擎之後,所傳回來的結果頁面,Google搜尋結果頁目前有網頁、新聞、圖片、影片、廣告等內容。

    當使用者在搜尋框輸入了搜尋字詞,並且按下搜尋的那一剎那,搜尋引擎立即解析使用者的搜尋詞語,分析字詞語意以及搜尋意圖,而後從龐大的檢索資料庫之中尋找、挑揀出相關連的搜尋結果,並依據字詞語意、搜尋意圖的相關性,和網站的信賴、安全、速度等各種相關參數進行排列,而後將排列結果列成搜尋結果頁,呈現給搜尋使用者揀選。這個過程就是搜尋引擎運作的方式(Link:Google說明搜尋引擎如何運作),所呈現的,就是SERP搜尋引擎結果頁。

 

 

Google搜尋結果呈現方式

一般搜尋結果呈現的畫面

    我們搜尋到的網站結果,通常會有標題、網址、摘要這三種

標題

    搜尋結果的標題,這個標題通常都是該網頁的標題,html head <title> 標記得項目,如果是CMS系統所產生的網頁,通常都是該文章、或者產品得標題。

    標題編寫需要符合三個條件:

  1. 標題必需要代表這個網頁內容的主題
  2. 標題必需要吸引人,讓人想點擊
  3. 標題最好是能夠含有搜尋相關的關鍵字詞

 

摘要

    摘要是網址下方的那一串文字,會寫在html head <meta discription>標記裡,Joomla!是在文章編輯的Meta 說明裡編輯,內容大約30~72個中文字,內容必須要能夠大略說明這個網頁的內容,讓搜尋者能夠知道並預期進入這個網頁之後會看到哪些東西;千萬不要在Description裡面塞入一堆關鍵字,或者偷懶填寫,Google搜尋引擎如果認為這個摘要內容不良,或者發現沒有填寫,會從網頁內擷取一段內容放在這裡,有時候會是文章的前數十個字,內容好不好、能不能吸引人、有沒有辦法說明這個網頁的內容就不一定了。

Google在SERP不一定會顯示Discription的內容,有時候會自己抓資料出來。

如夢龍筆記的這個搜尋結果,Google就自己抓取文章內容,替代網站編寫得discription

 

網址

    介於標題和摘要中間的綠色字串就是網址,這個頁面的網址所在,如果太長會被截斷用[…]縮截。

 

 

複合式摘要Rich Snippets

複合式摘要 Rich Snippets

    有些網站的搜尋結果會呈現不一樣的型態,這個叫做複合式摘要,複合式摘要代表Google搜尋引擎理解這個網站、理解這些內容,並認為這樣呈現對使用者更好,搜尋結果就會出現複合式摘要。

 

結構化資料

    複合式摘要出現的基礎條件是網站必須要整確使用結構化標記,標注網站內各個字串、數字、圖形所代表的意義;藉由結構化標記能夠讓搜尋引擎更容易理解網站的內容。

 

影響結果呈現方式

夢龍筆記網站搜尋結果的複合式摘要

    複合式摘要可以呈現更多的網站訊息,如這張圖,網址列就變成了內容分類,這是因為有標注麵包屑、以及分類架構,而這個結構與網址階層結構互相對應,於是Google搜尋引擎理解相關關係之後,將網址變化成麵包屑,讓搜尋使用者能夠知道這個網頁的分類,以及這個網站有可能還有哪些內容。

    下面的日期和評分也是,因為有標注網頁的內容,Google知道這是分數以及日期,就把他顯示出來了,網頁的日期與評分也是使用者是否會點選連結的考慮因素之一。

 

在網站內搜尋  

Google搜尋臺鐵所呈現的複合式摘要結果

如果搜尋結果排第一個,而Google足夠瞭解整個網站,網站內容又足夠豐富,就有可能出現這個大型、佔據很多篇幅的複合式摘要

如果網站內有站內搜尋功能,Google又能夠瞭解這個是網站內的搜尋,就有機會出現這個搜尋框。

 

網站連結

    複合式摘要底下有時候會一並列出這個這個搜尋結果網站內的其他連結,網站連結不一定會出現哪些內容,如果資訊架構清楚明確,Google有可能會呈現網站的分類目錄,要不然通常都是這個網站裡面較多人點選的網頁,Google認為較多人點的,應該是比較重要、或者使用者比較需要的可能相關內容,直接呈現出來方便使用者可以直接點擊進入,不需要進站後在尋找連結。一方便方便使用者的操作,提昇UX;二方面網站也可以避免無謂流量數據,引出錯誤的數據分析結果。

風之谷的SERP,巴哈姆特網站有含帶複合式摘要的網站連結結果

即使在普通的SERP列表,複合式摘要仍然可能帶出不同的顯示型態,如網站連結等…

 

 

圖片搜尋

    原本Google的圖片搜尋要進入圖片搜尋功能,才會有看到圖片的搜尋結果,不過Google有時在普通搜尋的SERP會插入部份圖片搜尋的結果列表,會看搜尋意圖,使用者有沒有可能會想要順便看到圖片…

    雖然Google的bots能夠辨識圖片,但不可能對每個網站、每張圖片都使用圖形辨識技術,一方面非常消耗運算資源、二方面網站沒有偉大到Google會開出特別多的爬取資源來辨識圖片,想要搜尋結果出現我們的圖片,就必須要在文字上告訴Google,這張圖片是什麼。

    在html語法中,圖片附帶的文字有兩個地方會出現,一個是檔名,一個是Alt圖片說明,中文搜尋、中文檔名有先天程式限制,網站通常不能使用中文檔名,也不建議使用中文檔名,所以盡可能把圖檔取和圖檔內容相關的英文檔名,稍微帶關鍵字,但這個對中文搜尋不重要。

    另外一個就是Alt說明,Joomla!裡面是在圖片說明、以及替代文字裡面輸入,Html的Alt說明原始用意是為了視障人士而設計的,視障人事沒有辦法用眼睛接看圖片,所以會需要用點字版顯示器或者閱讀機讀取網頁,而這個工具跟Google Bots的行為很像,都是閱讀程式碼裡面的文字,當然Google也就靠這個標記去理解這張圖片是什麼了。

    小張的設計配圖可以略過不輸入,主要圖片盡可能的每一張都編輯好適當alt圖片說明,不要用塞滿關鍵字的方式去編輯,正確的編輯說明,可以讓圖片搜尋、或者普通的搜尋結果出現圖片,增加在SERP的曝光量,提高SEO成績。

 

 

影片搜尋

    影片搜尋的道理跟圖片搜尋以樣,也是將影片搜尋的內容複合到普通SERP結果之中,單一張圖片Google都不會特別去分析圖片內容了,更何況是整段影片?所以我們要思考,影片有哪些地方有文字出現,可以讓Google 搜尋引擎讀取、辨識的?

    以影片來說,影片標題、說明以及字幕,是主要會出現文字的區域,至少影片標題和說明要清楚明確,讓Google能夠理解影片的內容,而字幕雖然耗時費工,但是好的字幕除了可以增加SEO以外,對UX也有幫助,甚至外文使用者可以藉由影片的字幕翻譯功能,觀看我們的影片,這個對外銷廠商的經營與幫助就更大了。

 

 

地圖搜尋(在地商家)

    Google地圖已經不只是獨立的地圖功能,地圖上面的資料也是可以被搜尋的,而Google將地標的商家內容部份獨立出來變成Google我的商家。

    除了在Google Map上面找到我們的商家,並驗證取得經營、管理權力之後,適當地編輯內容,一方面是可以讓消費者理解我們的營業項目、時間、聯絡方式等;二方面是藉由地圖、導航,方便到店接受服務;三方面是Google現在有地方搜尋,透過定位可以傳送與使用者相關距離較近的結果。

    地方搜尋與Google我的商家會另外詳細說明,這邊只說明普通搜尋的SERP上面會有地圖結果的內容,這個更是方便使用者搜尋與操作,尤其是手機搜尋不需要點選一堆東西,也不用特別跳入地圖APP再開啟搜尋功能。

 

 

新聞、書籍

    雖然Google搜尋的新聞和書籍這兩個項目是特殊的搜尋項目結果,不過一如Google的作法,當搜尋字詞、意圖與新聞有關連時,SERP就會出現新聞的結果,而普通SERP的書籍結果通常都是用知識圖譜的方式表現。

火災的SERP出現新聞結果

搜尋火災,會出現新聞相關的結果,火災比較是時事性的搜尋項目。

 

內向心理學的SERP出現書籍搜尋結果,以知識圖譜方式呈現

搜尋書籍的名稱,會跑出書籍搜尋的結果,這個結果通常會以類似知識圖譜的排版方式呈現,但會特別標明是書籍。

 

 

APP搜尋結果

    Google的搜尋已經快要變成是單一搜尋入口模式,Google相關的服務與搜尋功能都可以藉由Google搜尋找到,包含Google Play 的APP搜尋結果,不過比較少出現,而且沒有特別排版格式,現在是當作網頁搜尋的模式出現在一般搜尋項目裡。

 

 

 

當Google Search Engine 搜尋引擎碰到 AI人工智慧,嘗試給予答案、而不只是一個結果

    過去Google只會給予我們搜尋結果,但是現在Google搜尋會試圖理解我們搜尋語彙的意義,並猜測我們的目的,而後直接給予我們搜尋的答案,而不只是一個搜尋結果。精選摘要、知識圖譜、複合式搜尋結果就是這個性質的產物。

    自從Google導入AI之後,除了使用AI分析網站的主題、網頁的內容,嘗試讀取、理解關鍵字詞前後綜合的文字,共同表達的內容語意。AI從分析網站內容,到開始成為SEO排序的修正、調整,現在更開始分析搜尋的語意,不再是過去關鍵字詞的匹配而已,而是試著瞭解搜尋字詞的語意、以及搜尋使用者背後的目的,試著給予更豐富、完整得答案,而不只是搜尋結果的列表。

 

 

精選摘要 Featured snippet

Google://互動設計 的SERP精選摘要結果

    精選摘要通常出現在搜尋結果的上方位置(廣告以下),擷取一段文字作為搜尋詞的回應,內容則是從搜尋到的網頁裡面摘選而來。以往這個摘選網頁通常都是來自於搜尋結果的WiKi網頁裡,因為WiKi網站的可信度高,而且WiKi編輯有制式的格式,Google容易抓取,現在則不一定,來源的可能性很多。

    雖然我們的網站內容也有可能被Google擷取到精選摘要內,不過這有兩大前提,第一個是SERP結果排序必須要在第一頁內(不一定要第一名),第二個是Google能夠足夠的理解網站內容以及語意。當然搜尋在第一頁,相關性分數和信賴分數、網站的重要性都足夠充分,而第二點的理解就在於網站內容編排、段落編排、文字使用,以及結構化資料、語意標記的正確使用。

    另外還有一個觀察,並不是所有的搜尋詞語都會出現精選摘要,通常都是相對特殊的詞語,如專有名詞、固定代表性的單字片語等…

 

 

知識圖譜Knowledge Graph

    針對某一個主題,這個主題有可能涵蓋很多搜尋項目、結果,這個單一主題內會包涵很多內容,Google的SERP就會出現知識圖譜型態的搜尋結果,知識圖譜試圖給予搜尋者一個豐富且完整得答案。這個答案會是從多個搜尋項目、搜尋主題、不同的網頁、網站綜合成得一個答案框。

    知識圖譜的內容型態很多,有點單型態單一主題、也有被複合型態的主題結果,而且桌機、手機的畫面也不太一樣,甚至會跟Rich Lists的結果型態互相揉合在一起。

 

複合型態主題的知識圖譜SERP

娘惹糕的搜尋結果,是一個複合型的結果區域

娘惹糕是台灣常見的小吃糕點,所以會把使用者通常會共同找得東西一起並列出來。

 

千層糕的搜尋結果,是一個複合型的結果區域

這是搜尋千層糕的搜尋結果,千層糕也是台灣可見的小吃糕點,所以下面出現其他可能相關搜尋,但是因為WiKi錯誤說明,把千層糕跟西式的千層蛋糕劃上等號,所以Google很明顯有混淆,結果的類型、以及底下的印尼千層糕,都是嘗試給與其他答案的狀況。

    娘惹糕、千層糕的搜尋結果也像是知識圖譜的畫面,不過內容與單一主題的知識圖譜不太一樣,而這兩個搜尋結果比較像是共同隸屬在某個可能的類別、類型底下,使用者的搜尋模式通常都會一併搜尋、或者再搜尋某些東西,以及這個主題和哪些東西有相似性。

 

單一主題的知識圖譜SERP

風之谷 知識圖譜

風之谷的SERP,就包含有知識圖譜類型的搜尋結果,試著回答單一主題的綜合答案;且因為知識圖譜結果出現,圖片搜尋的結果列被揉合進知識圖譜的結果畫面了,普通SERP列表只剩網頁和影片搜尋的列表。

 

手機版風之谷SERP-第一屏知識圖譜內容

風之谷手機版的SERP,手機版的知識圖譜畫面、內容就和桌機有點差異,只是佔據頂端第一屏說明有知識圖譜存在,而且還有哪些相關搜尋結果列表,下面就會是普通的網頁搜尋列表,需要點開知識圖譜之後才會完整呈現知識圖譜答案。

 

手機版風之谷SERP-底部

即使是風之谷普通搜尋結果,第一屏複合式摘要之後的SERP還是呈現很多型態,有單一結果的複合式摘要,也有影片搜尋結果,以及類似於Rich Lists、Knowledge Graph的相關搜尋結果。

 

 

Rich Lists (複合式列表)

Rich Lists

    Rich Lists其實這個詞並沒有看到正式的翻譯名稱,就跟著Rich Snippet的方式翻譯了,搜尋的詞語、以及可能的結果並不是單一個解答,而是一個項目的列表時,就會出現Rich Lists,複合式列表一般比較少見,要特殊目的、字詞的搜尋情況才會碰到,而且有時後會被揉合進知識圖譜的答案框裡,甚至桌機出現Rich Lists,手機就直接變成Knowledge Graph知識圖譜的分頁項目了@@"

 

風之谷 Rich Lists

當搜尋風之谷的演員名單,就會出現Rich Lists複合式列表型態的搜尋結果

 

手機版風之谷 演員名單的搜尋結果

只是當變成手機搜尋之後,Google把畫面和搜尋結果調整,將風之谷 演員名單的搜尋結果,揉合進風之谷的Knowledge Graph分頁之一。

 

 

Google搜尋引擎直接回答

Google搜尋天氣的結果

    對於一些搜尋內容,Google會試著直接給予答案,而答案的來源很多樣化,如這張圖片是搜尋天氣的結果,底下就註明內容是從weather.com網站而來,答案來源也有很多,依據問題而定,如Google Translate等…

 

 

記憶中最原始的SERP

    最早期的Google SERP,除了廣告以外,一個頁面會有10個搜尋結果,SEO爭取的也就這10個網頁的搜尋排行,慢慢的Google增加了各種搜尋模式,圖片、影片、新聞、地圖、書籍、工作、購物、房地產,而Google的一般搜尋,也逐漸的將這些內容融合在一起,原本的10個結果,逐漸退讓空間給其他的搜尋項目,一個頁面中原本可以有10個排名,多了圖片結果變9個,再多了地圖變8個、7個,我們要爭取的排名項目變得更小了。

    Google導入AI之後,SERP變化更大了,除了更好的搜尋結果以外,開始出現各種複合性的內容,知識圖譜、精選摘要、Google答案… 更別說進入行動世代,使用者行為和使用模式都有很大的變化,各種條件交雜之下,SEO變得比以前更加複雜,也變成一個很專門的技能系統。

    但是反過來想,多了圖片搜尋結果,是不是就多了一個可以顯示、曝光的位制?多了影片結果,那我的影片是不是可以直接被看到?與消費者溝通的管道增加了,網站曝光的機會也變多了,而Google新增的各種要求、技術,雖然增加的經營以及技術上的困難,但Google思考的是提供使用者更好的UX,如果我們做到這些,也能提昇我們網站的UX,增加網站的效率。

    手機的使用模式、地圖等,雖然是讓搜尋更加複雜,但是行動網路+手機GPS=在地化的搜尋結果,有別於以往電腦搜尋、思考,使用者可以即時尋找、並藉由地圖指引前往,我們和使用者之間的距離反而是更直接且親密。

    SERP的變化,背後也代表著SEO的變化,以及經營的思考模式與以往不同,過去SEOer只要整理好關鍵字,建立足夠的連結,搶那10個位置就好;現在的搜尋引擎更加全面,SEO的經營也必須要放眼在整個網路的經營模式、建構網站的體系,更加全面去看待我們想要經營的內容,思考消費者的需求並滿足他,當我們對我們的使用者越友善,Google也就更願意提供好的網站給搜尋使用者。

 

    現在的SERP除了型態不一樣以外,因為行動化、個人化的特性,每一個人的搜尋結果都不會一樣,甚至同一個人使用不同的設備、在不同的時間與位置搜尋同樣的字詞,得到的結果也不同,SEO現在已經不是搜尋引擎優化,爭取SERP的排名,而是整個網站體質優化、必須要思考整個網路經營的模式,經營出整體的流量與成績。

 

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