EC電子商務
電子商務不只是網路商店、線上拍賣而已,而是整個商務體系虛擬化、電子化!從客戶分群、商品選擇,上架、拍賣、行銷、廣告,一直到最後的物流、客服等。
虛擬化的線上電子商務,有著傳統商業相同的內涵,更有著電子化、虛擬化、行動化的工具,不同於傳統的工具,有著截然不同的操作理論。
用傳統商業兵法為骨、輔以各種資訊網路技術,面對截然不同的市場型態。
在了解商品詳情的過程中,使用者希望能夠了解商品的真實資訊,由於看不到實際的商品、無法實際接觸銷售人員,在網路上購物的使用者,常會擔心網站上呈現的商品會誤導購買。因此,電子商務網站必須讓使用者真實理解商品內容,消弭使用者「怕買到和想像中不同的商品」的疑慮。使用者容易被照片、圖片等具體化資訊影響,因此,若能夠從使用者的角度呈現商品照片,將能有效強化商品的魅力,並促成購買行為。
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