柚木家具網站分析報告&網路行銷經營建議

    這是某柚木傢俱網站的分析報告，報告原始大綱如下，其中目錄淺色部份基於保護原則不會公開，這篇文章著重在網站內容分析。

若需要分析判斷的相關內容，請參考還在用老舊過時的方法操作SEO？錯誤的行為被Google懲罰，降低網站排序 -- 下集：連結、流量作弊

現有網站分析

SEO分析

SEF分析

Google Analytics流量分析

資訊架構

設計概念

網站分析結論

市場分析

使用者分析

網站規劃設計

網站規劃方向

網站設計建議

網站資訊架構規劃

SEO建議作法

網站內容主題

網站作法

關鍵字、廣告規劃

社群媒體經營建議

Facebook

Instagram

Twitter

Google+

Facebook廣告建議

Blog行銷規劃

 

 

現有網站SEO分析

分析報告：

    目前網站沒有做過任何SEO規劃，沒有採用適合搜尋關鍵字，且被Google搜尋引擎懲罰，搜尋結果可以說是不可能找得到網站。

    網域有分數，但是文章、文字、關鍵字規劃等都沒有辦法帶出搜尋流量，而且曾經有委託其他SEO業者操作過SEO，但是該業者使用SEO軟體創造搜尋流量、以及在SPAM等級頁面製造大量連結方式。不只無法擁有好的SEO流量，甚至已經遭到Google搜尋引擎懲罰。

    關鍵字詞並沒有經過分析規劃，用詞為專業術語、英文詞彙，不符合一般搜尋習慣。台灣市場搜尋不論語音或文字輸入，多以中文為主，英文標題對於搜尋極為不利，需要重新分析、規劃關鍵字策略。

 

分析項目：

• 目前網站尚未啟用Google Search Console，GA報表也沒有Google網站管理員相關資料引入。
• Google:// site:www.DOMAIN.com.tw，Google已經收錄406 項，但排序只列出133項。
• Google://site:www.DOMAIN.com.tw 柚木 有81項結果，排序只列出19項，其餘Google認為項目非常類似、重複所以不列出。
• Yahoo://site:www.DOMAIN.com.tw，Bing已收錄28項，排序列出23項。
• Yahoo:// site:www.DOMAIN.com.tw，Bing有收錄8項。
• 以上搜尋結果，幾乎沒有任何一個項目標題有”柚木”關鍵字出現，Yahoo有帶出的項目非靜態網址，且連結結果是404頁面。
• Google結果只有一個柚木椅，標題有帶”柚木”關鍵字出現。
• Google:// Keywords(品牌字)，網站排名第39，第四頁倒數第二項。
  • 該品牌字屬於搜尋量、競爭量極低的關鍵字，且網站名稱就有這個字，第二頁有出現其他網站的引用頁面，但主網域在第四頁才出現。
• Google:// Coffee Table，前10頁沒有任何該網站連結連結。
  • Coffee Table在台灣也是屬於搜尋量、競爭度極低的關鍵字，但是搜尋結果完全無法看到，甚至排名還輸國外、非台灣地區網站。
  • 網域為 .com.tw，在 Google Search Console 指定國際目標中會被強制關聯定位在台灣。依據Google排序習慣，當地網站相較國外網站有非常高的優先權。
  • Coffee Table在該頁面出現在Title、以及h1，正常狀況即使SEO排名不佳，也不會低於國外網站。
• MOZ評分：DA：25/100，首頁PA：34/100，前50連入連結除了某推廣網站以及愛評網的兩個連結以外，其他包含前SEO操作公司的成果展示頁面連入連結都屬於SPAM評級，且首頁50個連入連結就全都來自4個網域。
• SEOquake關鍵詞密度

• robots.txt 7/9才開啟，之前都是Disallow狀態，卻每日都有Organic流量進入，跳出率以及工作階段數據不是很合理。

 

現有網站SEF分析

• 系統：Wordpress CMS
• robots.txt：Allow (7/9開啟)
• 標記使用：title、h1、h2、h3
  • Title：正確定在商品、項目標題
  • h1：正確定在商品、項目標題
  • h2：無使用
  • h3：定在商品分類、最新消息、聯絡我們等網頁項目上。文章、項目內容沒有使用h3標記。

 

很多設計師、網站前端工程師會把h1、h2、h3這種標題、大綱的內容標記，當成CSS設計元素，用來幫網站一些常見的部位上色、改變樣貌用。這其實是很糟糕的狀況，H標記是標注大綱用的，Google會辨識這個標記，當作段落章節，內含的關鍵字權重也比內文高。如果標記標注在頁面元素，不只是浪費標記的權重，甚至會影響Google Bots閱讀、理解網站內容。

 

• og標記使用：Yoast有加入，部份頁面缺乏image標記，Facebook分享無法正確取得圖片。
• meta description：沒有編輯
• 網址：
  • 網址結構：有靜態化，且控制在三層以內，但看不出階層、從屬以及分類關係。
  • 長度：良好，字數不會太長。
  • 文字：SEF網址有中文文字，不利於分享
• Sitemap：有建立，沒有使用Google Search Console，無法判斷是否有正確提交，sitemap為Yoast外掛所建立。
• Mobile：手機可瀏覽，採用RWD，有設定檢視點，但是手機版寬度設定過大，且網頁內容編排不佳、程式沒寫好，手機瀏覽部份圖片會被截斷、部份圖片縮太小很難看、頁面太長。
• SSL：沒有使用SSL，頁面內有聯絡表單、電子報等，強烈建議網站需要使用須要使用HTTPS連線。(什麼是SSL?)
• 速度：極為緩慢，伺服器為台北第三類電信公司，雖然主機在台灣，但速度反應非常差，且網頁內容並沒有採取適當的優化措施。
  • Google Speed 1：Desktop 55/100，Mobile 42/100，伺服器回應4.2s
  • Google Speed 2：14秒，流失率32%
  • WebPageTest：

 

 

• 結構化資料：有使用，測試無錯誤；但標示項目非常精簡，沒有完全標示。

 

 

現有網站資訊架構

    目前網站的資訊架構並沒有很明確的項目以及主體，Blog資訊內容、服務、運送、保固、商品項目並沒有依據使用者需求、以及容易取得的方式規劃。主選單結構沒有中心思考模式，像是依照一般網站公司套裝方案的標準項目，再外掛1~2個主選單分類，但是此分類也有仔細思考過內容以及用詞，如居家靈感、服務與合作就無法明確知道內容是哪些屬性、且進入之後的內容與我所設想的並不一樣。非常容易令人混淆。

    To C網站，又是家具類型，如果想要招攬網路交易，需要針對消費者會在意的問題處理，如運送方式、維修保固、售後服務等。但是網站內部卻無法在適合的地方迅速發現，此類訊息如果還需要特別尋找，會降低瀏覽者UX感受，增加離開率失去交易機會。

 

資訊結構主體-首頁

    首頁內容第一屏塞進兩個內容，第一個是廣告Banner，圖示、空間不大，第二行是兩個廣告Banner，一個是不知用途的圖示，另一個圖示標示為新品上架，實際上卻是引導到商品根目錄。

    中間部份有一屏塞了七個主題圖示，過小的圖案+文字很難理解這段設計的作用，加上下面連續三個橫幅跑馬燈的商品展示，整體感覺就有如PCHome購物或露天拍賣首頁一樣，純粹的商品露出+廣告。

    第三個段落是無法理解用途的內容，並不是所有的資訊都需要在首頁曝光。資訊只能在需要的時候出現，才叫做資訊，當下沒有用途的資訊只會被當成干擾噪音。

第四個段落是設計師情感，與slogan，這頁應該放第一屏的，很可惜硬塞了客服信箱和服務電話破壞畫面，這兩個東西應該丟在頁尾或者聯絡我們裡。

 

資訊結構-頁尾

    一個頁尾空間，塞入了商品分類表、最新消息列表、所有門市文字資訊、電子報訂閱、和標籤雲。

    頁尾空間需要思考的是，使用者預期會在這裡看到什麼？或者他們希望在這裡看到什麼？塞入剛好、適量的資訊，精簡、清爽的頁面符合公司的設計概念，並不是所有的東西都塞入一個畫面就是好，過多的雜音只會混亂使用者的感受、徒增瀏覽壓力。

 

 

現有網站設計概念

    目前網站的設計作法應該是標準形象網站套裝方案，設計概念在說有這間公司存在，以及我有這些產品，和我有這些Blog文章；產品用商品型錄方式展示。此種設計適用於B2B工業生產類型公司。

1. 目前網站應該是設計公司採用套版佈景，並直接填充、使用套版所有項目，沒有規劃過頁面應該呈現內容以及排版。
2. 套版使用沒有預先思考過手機呈現樣式，以桌機使用為主的設計。
3. 設計無法體現精緻、設計、質感，不符合實體店面產品情感、形象。
4. 產品內容為同業、內部商品型錄方式，推測應為拿型錄本委託網站架設公司一併上稿，內容沒有任何敘述性文字，就只有規格以及型號、品編。
5. 商品圖片為去背的資料圖片，並不是情境照片，且照片品質極差，完全無法表現高價柚木設計家具的質感和情境價值。

 

Google Analytics流量分析

    依據GA報表，網站自GA安裝啟用當日開始有流量引入，應該是這之後才安裝追蹤代碼開始使用Google Analytics分析流量。粗略來看，數據表現看起來不錯，也都有持續成長的樣子，但我認為目前的GA報告呈現異常狀態，除此之外並沒有太多參考價值。

    這張圖片說明主要使用者集中在上午十點之後，尤其平常日下午有大量紀錄，一般而言。推測這應該是公司內部在檢視網站，沒有排除內部流量的數據。

 

• Organic Search    43%
• Direct            35%
• Social            14%
• Referral          6%

    考量到網站沒有SSL，目前網站SSL的普及程度，這個數據看起來還蠻健康漂亮的。但是參考下面這張圖就顯得很不正常。

 

• Google搜尋流量39.93％，跳出率為25.50%、平均頁數6.58，時間04:59
• Yahoo搜尋流量3.47%，跳出率37.84%，平均頁數5.35，時間02:51
• Tw.yahoo搜尋流量1.79%，跳出率20.00％，平均頁數8.83，時間08:58

    依據我自己的搜尋測試，關鍵字分析搜尋測試，加上網站的設計，和站內的關鍵字使用和分佈狀況評估，網站不應該會有搜尋流量，且三個瀏覽數據也太過漂亮了。

 

    總工作階段1320，直接進入首頁的有948，來自Organic Search且直接進入首頁的工作階段有418，跳出率為20.00%和25.00%；這並不符合一般搜尋引擎的常規，尤其是有正確關鍵字規劃佈局時更不會出現此種結果。

依這張圖的數據，幾乎可以說明目前的搜尋流量都是作弊軟體做出來的假流量。

 

延伸閱讀：還在用老舊過時的方法操作SEO？錯誤的行為被Google懲罰，降低網站排序 -- 下集：連結、流量作弊

 

網站分析結論

    總體來說，這個網站的狀況，是目前台灣很多網站的現況。

• 製作網站的時候，都只看現成的罐頭套裝報價，只想省錢、陷入比價格、比送多少東西、作多少個Page的模式。

    要知道，網站代表的是公司行號、企業在網路上的門市入口，我想應該不會有人認為隨便開個店面、隨便裝潢、隨便擺設，這個店面、公司就能賺錢。

    既然現實生活中開店並不是一件簡單的事情，網路也一樣，如果想要讓網站能夠真正的幫助到公司，能夠帶來收入、業績，甚至將客戶引導到實體店面接受服務，網站就不能亂做，每一個公司、企業的經營模式都不同，客戶也不同，針對性的創造網站，才會有效果。

    如果依照罐頭包裝隨便選擇，就像買罐頭保單一樣，不論花多花少，都不會有效果，也都是打水漂浪費而已。

• 追求眼前的快速成效，不願意真正理解卻又相信各種保證

    SEO的成果，代表的是整個網站的經營績效，不論從程式、使用者經驗、內容分析、公司經營模式等都需要深入分析、並針對性的經營內容，經營優良的體驗，才有機會創造好的業績。

    很多人不願意理解這些，聽信網路、各種業務的欺瞞話語，反受其害。我們要買車、要買房子、要開公司都會經過一番事前的資訊蒐集、學習並分析。之後才會下判斷，怎麼面對網路經營要花如此多的成本，卻會隨意聽信而不用心理解內容呢？

    很多事情都是需要花時間經營的，有些方法可以快速見到成效(大筆廣告費用)，有些方法卻是長久耕耘、卻收效長久的，如品牌、行銷得長期耕耘。SEO是需要長期經營的項目，卻試圖要求在極短時間之內就必須要立即見效？立即見閻羅比較有可能…

 

    各種工具有各種不同的性質，所能應用、針對的方向也都不同，當進行任何投資之前，請花點時間理解其內含，不一定需要如我們般專業，至少要能理解這些工具的性質差異，選擇判斷方不致偏誤，導致花出大筆費用，卻如肉包子打狗，一去無回。